如果新增備份/還原裝置時發生衝突，請在發生問題的裝置上解決衝突。舉例來說，您可以根據識別出的衝突採取下列行動：
- 重新命名設備上衝突的備份範本。
- 修改設備上衝突的備份範本，新增缺少的政策或移除多餘的政策。
- 修改設備上衝突備份範本中不同政策的屬性，使屬性相同。
- 修改與設備上識別出的衝突角色相關聯的服務或權限，使服務或權限相同。
如果匯入的備份範本、使用者和角色已存在於設備管理控制台中 (名稱相同)，系統會採取下列做法：
- 備份範本：範本會透過設備管理控制台進行衝突解決程序，如下所述。
- 使用者：系統會忽略設備管理控制台中已存在的使用者，且不會從設備匯入使用者。
- 角色：角色會透過管理控制台進行衝突解決程序，說明如下。
範本擁有權
透過設備管理控制台匯入的備份範本和相關聯的政策，都可透過設備管理控制台修改。將設備新增至設備管理主控台後，請勿在初始匯入完成後，於受管理設備中建立其他政策範本。如果您在匯入後於同一部設備上建立其他政策範本，當設備與設備管理控制台同步，且非管理控制台範本新增至設備管理控制台時，該範本會視為獨立範本。在這種情況下，範本只能用於擷取原始設備的應用程式資料，無法與設備管理控制台管理的其他設備共用。
備份/復原設備的 IP 位址或完整網域名稱 (FQDN) 無效
如果發生下列情況，設備管理控制台會顯示錯誤狀況：
- 輸入要新增至設備管理控制台的設備無效 IP 位址或完整網域名稱 (FQDN)。
- 嘗試在主要裝置之前升級從屬裝置。
- 嘗試新增已由其他管理控制台管理的設備。備份/復原設備只能由單一設備管理控制台管理。
在下列範例中，裝置輸入的 IP 位址無效，且「匯入狀態」為「失敗」。
如果遇到 IP 位址或 FQDN 錯誤的問題，請確認輸入的 IP 位址或設備主機名稱是否正確。您必須輸入正確的設備資訊，才能透過設備管理控制台將設備新增為受管理的裝置。
如果想新增至設備管理控制台的設備是以共用模式加入，則必須先將主要設備新增至設備管理控制台。主要設備會做為將物件匯入設備管理控制台的來源，而從屬設備的共用物件與主要設備相同。請務必先新增主要裝置，再新增從屬裝置。以共用模式加入裝置時，新增裝置的順序非常重要。
如果匯入失敗，是因為裝置是由其他裝置管理控制台管理，請注意，您無法將同一部裝置新增至多個裝置管理控制台。如果必須透過其他設備管理控制台管理這部設備，請先從原始設備管理控制台移除設備，然後新增至其他設備管理控制台。
與從設備匯入的物件發生衝突
將新設備新增至設備管理主控台時，匯入程序試運轉階段會顯示記錄，列出所有匯入動作和決策。記錄檔會列出匯入並新增至管理控制台的物件摘要 (範本、角色和使用者)，以及備份範本或角色與即將加入的裝置之間，在裝置管理控制台中發生的任何衝突。
在下列情況下，匯入程序期間可能會發生物件衝突：
- 同名備份範本在設備和設備管理控制台之間，政策或定義的屬性數量不同。
- 同名角色在設備和設備管理控制台之間，服務或存取控管層級 (ACL) 權限有所不同。
舉例來說，下列記錄範例說明瞭以下事項：
- 標準和企業範本中缺少政策，這些範本位於傳入設備和設備管理控制台中。
- 從傳入裝置和裝置管理控制台的基本角色中，缺少特定權利。
如果發生衝突，請按照下表說明，在設備上解決衝突。
| 衝突 | 問題來源 | 可能的解決方法 |
|---|---|---|
| 備份範本 | 同名備份範本在設備和設備管理控制台之間，政策數量不同。 | 在裝置上執行下列任一動作：
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| 備份範本 | 同名範本的備份方案政策在設備和設備管理控制台之間，定義的屬性不同，包括政策類型。 | 在裝置上執行下列任一動作：
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| 角色 | 同名角色在設備和設備管理控制台之間，服務或存取控管層級 (ACL) 權限有所不同。 | 在設備上，修改與衝突角色相關的服務或權利，使其相同。 |
| 角色 | 系統偵測到設備與設備管理控制台之間的角色權限指派差異。 | 在設備管理控制台中，刪除有問題的角色，然後重試將設備新增至設備管理控制台。 |