支援的語言

代理程式語言

管理員可以設定地點，這些地點會預設指派語言。請參閱「Agent Adapter 中的本地化語言」。

支援的客服人員語言如下：

• 阿拉伯文

• 中文

• 英文

• 法文 (法國)

• 法文 (加拿大)

• 日文

• 德文

• 義大利文

• 韓文

• 葡萄牙文

• 西班牙文 (墨西哥)

• 西班牙文 (西班牙)

• 泰文

• 土耳其文

• 越南文

面向消費者的語言

新增面向消費者的語言後，會發生下列情況：

• 你可以自訂佇列名稱。

• 系統會播放或顯示上傳的任何語言專屬訊息。

• 系統會將該語言新增為報表中的維度。

• 專員撥打電話時，可以從語言清單中選取。

目前支援的顧客語言包括：

• 阿拉伯文

• 捷克文

• 中文 (簡體)

• 繁體中文

• 丹麥文

• 荷蘭文

• 英文 (澳洲)

• 英文 (加拿大)

• 英文 (英國)

• 英文 (美國)

• 芬蘭文

• 法文 (法國)

• 法文 (加拿大)

• 德文

• 匈牙利文

• 義大利文

• 日文

• 韓文

• 挪威文

• 波蘭文

• 葡萄牙文 (巴西)

• 葡萄牙語 (葡萄牙)

• 西班牙文 (西班牙)

• 西班牙文 (墨西哥)

• 瑞典文

• 泰文

• 土耳其文

• 越南文