如需協助解決 Config Sync 問題，可以使用自助式疑難排解工具、聯絡 Cloud Customer Care 尋求直接協助，或查看開放原始碼元件的社群資源。在提交客服案件前，請先查看版本支援政策和已知問題，以便更快解決常見的設定問題，並確認安裝的是支援版本。
與支援團隊聯絡之前
聯絡支援團隊前，可以先嘗試自行解決問題。如需疑難排解提示，請參閱「排解 Config Sync 問題」。
支援選項
Google Cloud 提供多種支援方案，滿足不同的需求，例如全年無休的 24 小時支援、電話支援，以及技術支援經理諮詢服務。詳情請參閱「Cloud Customer Care」。
如需開放原始碼 Config Sync 的支援，請查看公開 GitHub Issue Tracker 中的現有問題，或提出新問題。
Google 不支援的項目
Google 不支援客戶擁有的 YAML 檔案設定問題。
相關工具和資源
如果您安裝開放原始碼產品，例如開放原始碼 Config Sync 或其他工具 (例如 kpt)，可以取得這些產品的社群支援：
建議版本
建議您使用 Config Sync 1.24.0 版。
版本支援政策
Google 支援每個 Config Sync 子版本，期限為下列兩者中較晚者：
- 子版本首次發布後 12 個月。
- 第三個後續子版本發布。
如要進一步瞭解版本相容性 (包括與 Kubernetes 版本的相容性)，請參閱「版本和升級支援」。
下表列出支援的 Config Sync 版本，以及各版本的最早生命週期結束 (EOL) 日期：
| 發布版本 | 發布日期 | 最早的服務終止日期 |
|---|---|---|
| 1.24 | 2026 年 5 月 7 日 | 2027 年 5 月 7 日 |
| 1.23 | 2025 年 12 月 4 日 | 2026 年 12 月 4 日 |
| 1.22 | 2025 年 8 月 21 日 | 2026 年 8 月 21 日 |
如果您使用的是不支援的版本，則必須升級至支援的版本才能獲得支援。如要瞭解如何升級，請參閱「安裝 Config Sync」。
共同責任模式
在 GKE 上執行重要業務正式環境應用程式，需由多方各司其職，如要瞭解這些責任，請參閱「GKE 共同責任」。
社群資源
請使用下列資源，取得 Config Sync 社群的支援。
在 Stack Overflow 上提問
如果您使用 kpt 或 Kustomize，可以使用 Stack Overflow 標記，接收 Stack Overflow 社群的回覆。這個社群包含 Google 工程師，他們會監控標記並提供非官方支援。您可以使用下列標記：
提報錯誤或提出功能要求
您可以透過下列任一程序提交產品問題：
Config Sync 問題和功能要求：在公開 Issue Tracker 中查看現有問題或建立新問題。如要建立新問題，請考慮使用
nomos bugreport指令附上錯誤報告。說明文件問題：在說明文件頁面中，選取「Send feedback」(提供意見)。意見回饋表單便會開啟。Config Management 團隊會查看您的留言並採取行動。
帳單問題
使用下列資源取得帳單問題的協助：
- 如要進一步瞭解帳單相關資訊，請參閱Google Cloud 帳單說明文件。
- 使用帳單問題疑難排解工具解決帳單問題。
- 使用帳單支援表單，申請協助處理帳單問題。
後續步驟
- 如要查看 Google Kubernetes Engine 功能與叢集產品系列之間的相容性，請參閱「版本和升級支援」。