更新備份/復原設備

本頁說明如何更新備份/復原設備。您必須遵守 更新政策 ，備份和災難復原服務才能繼續支援備份/復原設備。

備份和災難復原服務提供兩種更新：

  • 熱修補程式：包括系統更新、安全性修正，以及與備份和災難復原元件相關的重大錯誤修正。備份和災難復原會在修正程式推出時自動安裝。您可以在「安裝作業」頁面查看更新狀態。有時即使多次重試，自動安裝修補程式仍可能會失敗。在這種情況下，您必須手動安裝 Hotfix。

  • 修補程式：包含新功能、強化功能和錯誤修正。修補程式更新分為兩種類型。

    • 自動修補程式更新：系統會自動更新大部分修補程式。這些更新不需要手動安裝、重新啟動，也不會中斷備份/還原設備。自動修補程式更新只會套用至「不在支援範圍內」的備份/復原設備。舉例來說，如果 N (11.0.17) 是最新版本，而備份/還原裝置採用不支援的 N-2 版本 (11.0.15)，則自動修補程式升級只會將裝置移至 N-1 版本 (11.0.16)，不會移至最新版本 (11.0.17)。

      自動更新功能預設會在更新推出兩週後更新。你可以設定預設時段，讓系統自動為家電套用自動更新。你也可以排定在特定日期和時間更新。所有自動升級作業都會在選取的預設時間範圍內執行。請注意，開始時間和結束時間至少須間隔六小時，才能更新裝置。如需設定預設時間範圍的詳細操作說明，請參閱「設定自動修補更新的預設時間範圍」。如果自動修補更新無法自動安裝，就會顯示在「可用更新」頁面，您可以手動更新設備。這些更新會顯示在「可用更新」頁面，並以 AUTO_PATCH_NUMBER 圖示表示。不過，您可以將更新排程改為一個月。如需更新設備的操作說明，請參閱「安裝更新」。

    • 手動更新：這類更新需要手動安裝。這些更新會顯示在「裝置更新」頁面，並以 PATCH_NUMBER 表示。建議您在有更新可用時，將設備更新至最新版本。安裝修補程式前，請確認符合所有必要條件。如果「安裝或排定更新時間」頁面的「需要重新啟動」欄顯示「是」，裝置會在更新後自動重新啟動。無須手動重新啟動。你可以排定在指定時間安裝手動更新。如需更新設備的操作說明，請參閱「安裝更新」。

IAM 角色和權限

如要取得更新設備所需的權限，請要求管理員授予您專案的「備份和災難復原管理員」 (roles/backupdr.admin) IAM 角色。如要進一步瞭解如何授予角色，請參閱「管理專案、資料夾和組織的存取權」。

您或許也能透過自訂角色或其他預先定義的角色，取得必要權限。

設定自動修補更新的預設安裝時間範圍

  • 選取一或多個星期幾做為預設時段。
  • 選取當天可進行這項作業的時段。
  • 系統會在發現更新的 2 週後，於所選的星期和時段內自動套用修補程式。

更新通知功能

在下列情況下，備份和災難復原 會顯示更新通知：

  • 有可安裝的新更新時
  • 系統排定在 24 小時內安裝更新
  • 更新安裝作業進行中
  • 更新安裝成功或失敗時

按一下 通知 圖示，即可查看通知詳細資料。

如果更新類型為自動修補，系統會顯示兩則新通知：

  • 預計在接下來 2 週內安裝更新
  • 預計在 1 週內安裝更新

設備狀態

裝置可能處於下列任一狀態。如要查看裝置狀態，請依序前往「管理」>「裝置」。

  • 最新版本：這表示裝置執行的是最新版本，無須採取任何動作。
  • 待處理：表示有可套用的新更新。 如要更新設備，請參閱「安裝更新」。
  • 過期：這表示裝置執行的是舊版，必須立即更新。如要更新設備，請參閱「安裝更新」。
  • 不再支援：表示裝置版本舊於支援版本，需要立即更新。您必須將備份/復原裝置更新至支援的版本，才能備份任何新實體或應用程式。如要更新設備，請參閱「安裝更新」。

查看可用的更新

如要查看可用的更新，請按一下「管理」，然後選取「裝置更新」。

「可用更新」頁面會顯示下列欄位：

  • 更新名稱：這個欄位會顯示更新名稱，例如修補程式為 PATCH_NUMBER、AUTO_PATCH_NUMBER，或緊急修正程式為 HF_NUMBER。按一下更新名稱，即可查看修補程式的版本資訊，或是列出修正程式詳細資料的對話方塊。

  • 設備狀態：這個欄位會顯示更新狀態，如下所示：

    • 待處理：預設情況下，只要有可用更新，狀態就會顯示為「待處理」。視需要安裝更新時，系統會將您導向「安裝作業」頁面，顯示更新進度。
    • 已排定：如果排定在特定時間和日期安裝更新，狀態會顯示為「已排定」。詳情請參閱「在排定的時間安裝更新」。
    • 可復原：如果備份和災難復原服務發布已套用修補程式更新的復原版本，狀態會顯示為「可復原」。

  • 預計時間：這個欄位會顯示更新裝置的預估時間。

  • 到期日：這個欄位會顯示必須安裝更新的日期。

  • 發布時間：這個欄位會顯示更新發布的日期。

安裝更新

您可以透過兩種方式套用更新：隨選或排程。

事前準備

安裝更新前，請先確認符合下列必要條件：

  • 安裝更新時，請勿執行或排定任何備份或還原工作。
  • 確認快照和主要集區的使用率低於 90%。如要查看集區使用率，請依序前往「管理」>「儲存空間集區」，然後查看與設備相關聯的快照和主要集區的「已用(%)」欄。如果「已用(%)」超過 90%，請在快照集區或主要集區中新增額外磁碟，然後繼續更新。

  • 如要安裝修補程式更新：

    • 您必須處理進行中的備份 (掛接)，避免預檢失敗：
      • GCE 工作負載和以代理程式為基礎的工作負載：使用「忘記」或「卸載並刪除」。 這些工作負載無法使用「卸載」選項。
      • 備份和災難復原快照：使用「卸載」。

依需求安裝更新

請按照下列操作說明安裝隨選裝置更新：

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。
  2. 在更新名稱上按一下滑鼠右鍵，例如 PATCH_NUMBER、AUTO_PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER，然後選取「安裝或排定更新時間」。

  3. 選取要套用最新更新的裝置。你也可以選取多個家電，一次更新所有家電。 系統預設會選取「立即安裝」。

  4. 按一下 [套用]。更新安裝程序開始後，系統會開啟「安裝作業」頁面。你可以在這裡查看更新狀態。

在排定的時間安裝更新

排定更新時間前，請務必從設備管理控制台選取正確時區。系統會根據所選時區執行排定的更新。如要瞭解如何更新時區，請參閱「變更時區」。

您只能為 Compute Engine 和 Google Cloud VMware Engine 執行個體安排更新。您無法為備份/復原設備安排更新時間，這類設備會保護檔案系統和資料庫等以代理程式為基礎的工作負載。

請按照下列指示排定更新時間。

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。系統會顯示可用的更新。預設情況下，更新狀態為「待處理」。
  2. 在更新名稱上按一下滑鼠右鍵，例如 PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER或 AUTO_PATCH_NUMBER，然後選取「安裝或排定更新時間」。

  3. 選取要套用最新更新的裝置。 如要同時更新多部裝置，請選取多部裝置。

  4. 選取「稍後安裝」。

  5. 按一下日曆圖示，選取要安裝更新的時間。

  6. 按一下 [套用]。更新的「狀態」欄會變更為「已排定」。

    系統會在排定時間的 15 分鐘內，開始安裝排定的更新。

編輯排定的更新

如要編輯預定更新，請按照下列操作說明進行。

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。
  2. 在更新名稱上按一下滑鼠右鍵，例如 PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER，然後選取「編輯更新排程」。
  3. 選取要編輯現有時間表的電器。如要同時編輯及排定更新時間，也可以選取多個裝置。
  4. 從日曆變更時間戳記，即可編輯時間表。
  5. 按一下「套用」。

取消排定的更新

請按照下列說明取消預定更新。

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。
  2. 在更新名稱上按一下滑鼠右鍵 (例如 PATCH_NUMBER 或 HF_NUMBER)，然後選取「取消排定的更新」。
  3. 選取要取消套用最新更新的家電。 如要同時取消多部裝置的更新，也可以選取多部裝置。
  4. 按一下「套用」。

監控安裝工作

「安裝工作」頁面會顯示裝置更新狀態。

請按照下列操作說明查看安裝工作更新。

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。

  2. 選取「安裝工作」。這個頁面會顯示下列欄位：

    • ID：這個欄位會顯示更新的專屬 ID。
    • 更新名稱：這個欄位會顯示更新名稱，修補程式為 PATCH_NUMBER，修正程式則為 HF_NUMBER。按一下更新名稱，即可查看修補程式的版本資訊，或是列出修正程式詳細資料的對話方塊。

    • 狀態：套用更新時，這個欄位會顯示下列狀態。 將游標懸停在狀態欄位上，即可查看更新狀態的詳細資訊。

      • 下載中：這個狀態表示裝置正在下載更新。
      • 檢查中：執行預檢時會顯示這個狀態。
      • 安裝中：顯示更新安裝中的狀態。
      • 成功：更新安裝完成時會顯示這個狀態。
      • 失敗：如果更新安裝失敗，就會顯示這個狀態。請查看記錄，然後再次嘗試安裝更新。
      • 已略過：如果略過在裝置上安裝更新，就會顯示這個狀態。
      • 復原作業進行中：此狀態表示裝置正在復原。
      • 復原成功：如果更新成功復原，就會顯示這個狀態。
      • 復原失敗：更新復原失敗時會顯示這個狀態。

    • 更新類型：這個欄位會顯示更新類型，例如手動修補程式更新的 Manual，以及快速修正程式和自動修補程式更新的 Auto。

    • 設備：這個欄位會顯示要安裝更新的設備名稱。

    • 已開始：這個欄位會顯示更新安裝作業的開始時間戳記。

    • 已結束：這個欄位會顯示更新安裝完成的時間戳記。只有在更新安裝成功或失敗時，才會填入這個欄位。

    • 記錄：這個欄位會顯示更新記錄。如果更新安裝失敗，請查看更新記錄，偵錯失敗的更新，然後再次安裝更新。

    安裝期間，「安裝作業」頁面會顯示更新進度。更新狀態會根據進度變更為「成功」或「失敗」。

查看更新記錄

使用更新記錄偵錯失敗的更新，並修正問題，然後再嘗試重新安裝更新。

請按照下列指示查看更新記錄。

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。
  2. 選取「安裝工作」。

  3. 按一下「記錄」。系統會顯示下列設備的記錄檔：

    • patch-XXX-preflight-info.log：這個檔案包含在設備上執行的預檢記錄。
    • patch-xxx-preflight-error.log：這個檔案包含在設備上執行的預檢錯誤記錄。
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog：這個檔案包含設備的更新安裝記錄。

更新成功後

成功更新裝置後，請務必執行下列工作，確保更新後的裝置正常運作。

  1. 依序前往「管理」>「裝置更新」>「安裝作業」頁面，確認裝置更新狀態為「最新版本」。只有在設備上安裝所有相關更新時，才會顯示「最新版本」狀態。
  2. 前往「管理」>「設備」頁面，然後在「連線狀態」欄中，檢查設備管理控制台和備份/復原設備的連線狀態。綠色勾號表示連線成功。
  3. 啟用時間表。
  4. 重新掛接已卸載的備份。
  5. 更新設備後，執行任何備份工作，驗證備份作業是否正常運作。

復原 Hotfix 更新

如果備份和災難復原偵測到已套用的熱修補程式更新有問題，可能會自動回溯更新。不過，如果 Backup and DR 無法回溯更新，您就必須手動回溯更新。您可以在「可用更新」頁面中查看可用的復原版本，狀態為「可復原」。

復原作業不會導致停機，因為設備不會在復原期間或之後重新啟動。

請按照下列指示回溯 Hotfix 更新。

  1. 按一下「管理」，然後選取「設備更新」。
  2. 在修正程式更新名稱上按一下滑鼠右鍵 (例如 HF_NUMBER)，然後選取「Rollback」(回溯)。
  3. 選取要還原更新的裝置。

  4. 按一下 [套用]。更新回溯程序開始後，系統會開啟「安裝作業」頁面。您可以在這裡查看復原狀態。

    如果回溯失敗，請與 Google Cloud 客戶服務團隊聯絡，以解決問題。