在 Google Cloud 控制台中查看意見回饋

本頁說明如何在Google Cloud 控制台中查看收到的使用者意見回饋。

事前準備

如要在 Google Cloud 控制台中查看意見回饋項目，請確認下列事項：

  • 您的 Agent Runtime 執行個體已啟用追蹤。
  • 代理程式已設為使用 OpenTelemetry (OTel) 產生追蹤記錄範圍，並處理追蹤記錄脈絡傳播。控制台 UI 會使用 OpenTelemetry 產生的時距屬性 gcp.vertex.agent.event_id，將意見回饋項目對應至追蹤記錄。

查看意見回饋

意見回饋服務已整合至Google Cloud 控制台的「追蹤」分頁。在「追蹤記錄」分頁中，您可以在「工作階段檢視」和「追蹤記錄檢視」分頁中，查看及篩選附有意見回饋的追蹤記錄。

如要查看代理程式的意見回饋項目：

  1. 在 Google Cloud 控制台中，前往「Agent Platform」>「Agents」頁面。
  2. 選取左側導覽選單中的「Deployments」。

  3. 選取代理程式。

    前往「Deployments」(部署作業) 頁面

    清單中會顯示屬於所選專案的 Agent Engine 執行個體。您可以使用「篩選」欄位，依據指定欄位篩選清單。

  4. 按一下 Agent Engine 執行個體的名稱。

  5. 按一下「追蹤」分頁標籤。使用「工作階段」檢視畫面或「追蹤記錄」檢視畫面，找出含有意見回饋的追蹤記錄：

    • 工作階段檢視畫面：
      1. 依「意見回饋」欄篩選工作階段清單。
      2. 按一下要查看的階段作業，顯示追蹤清單。
      3. 選取顯示意見回饋圖示徽章的追蹤記錄 ID。
    • 追蹤記錄檢視畫面：
      1. 按一下「追蹤檢視畫面」分頁標籤。
      2. 依「意見回饋」欄篩選追蹤記錄清單。
      3. 選取顯示意見回饋圖示徽章的追蹤記錄 ID。

  6. 在追蹤記錄詳細資料窗格中，按一下「意見回饋」分頁標籤，即可查看意見回饋詳細資料，例如意見回饋類型、留言、標籤、ID 和建立時間。

使用者介面限制

  • 事件 ID 規定：使用者介面僅支援追蹤及對應使用 OpenTelemetry 產生的 UUID (gcp.vertex.agent.event_id) (從追蹤範圍擷取) 的意見回饋項目。
  • 重複提交：如果提交多筆意見回饋，但 session_id 和 event_id 組合相同，控制台使用者介面只會顯示最後收到的意見回饋。

整合 Cloud Trace

使用者提交意見回饋時，意見回饋服務會將遙測範圍匯出至 Cloud Trace。如要找出使用者意見回饋和推論引擎執行作業事件，請依屬性搜尋及篩選這些匯出的時距。如要詳細瞭解如何尋找及查看這些追蹤記錄，請參閱「設定追蹤」指南。

由於追蹤記錄不可變更，刪除或更新意見回饋項目不會影響先前匯出的追蹤記錄。

每項意見回饋遙測追蹤記錄都包含名為 gcp.vertex.agent.feedback 的時距，以及下列資源和時距屬性：

屬性 屬性類型 說明
gcp.project_id 資源 Google Cloud 控制台專案的專案 ID。
cloud.resource.id 資源 推論引擎執行個體 ID。
gcp.vertex.agent.feedback.type 時距 意見回饋類型 (THUMBS_UP、THUMBS_DOWN 或 FEEDBACK_TYPE_UNSPECIFIED)。
gen_ai.conversation_id 時距 與互動相關聯的工作階段 ID。
gcp.vertex.agent.event_id 時距 與特定對話輪次相關聯的事件 ID。
gcp.vertex.agent.feedback.entry.name 時距 所建立意見回饋項目的資源路徑。
gcp.vertex.agent.feedback.labels 時距 選用。意見回饋標籤清單。

後續步驟