Companion agent UI 模組

隨行代理 UI 模組會直接在服務專員桌面中嵌入互動式隨行代理,這項功能會取代大部分的 Agent Assist 功能,且不需要使用 Container V2。隨附的代理程式 UI 模組也包含一些互補功能,例如對話摘要。

用量

在 HTML 網頁中匯入模組,程式碼如下:

<script src="https://www.gstatic.com/agent-assist-ui-modules/v1/companion_agent.js"></script>

使用下列標記嵌入模組:

<agent-assist-companion-agent></agent-assist-companion-agent>

UI 模組連接器

使用隨附代理程式 UI 模組時,您必須分別初始化 UI 模組連接器。部署最新版的整合後端,其中包含串流支援功能。

如需完整的設定選項和支援的客服人員電腦設定,請參閱「導入 UI 模組連接器」。

在地化

隨附代理程式 UI 模組支援本地化語言。如要以特定語言載入模組,請在指令碼路徑前加上語言代碼:

日文範例:

<script src="https://www.gstatic.com/agent-assist-ui-modules/ja/v1/companion_agent.js"></script>

如未指定語言代碼,模組會預設為英文 (en),並從根路徑載入:

<script src="https://www.gstatic.com/agent-assist-ui-modules/v1/companion_agent.js"></script>

支援的語言代碼:

  • 阿拉伯文 (ar)
  • 中文 (簡體) (zh_cn)
  • 克羅埃西亞文 (hr)
  • 英文 (澳洲) (en_au)
  • 英文 (加拿大) (en_ca)
  • 英文 (英國) (en_gb)
  • 菲律賓文 (fil)
  • 法文 (fr)
  • 法文 (加拿大) (fr_ca)
  • 德文 (de)
  • 北印度文 (hi)
  • 匈牙利文 (hu)
  • 義大利文 (it)
  • 日文 (ja)
  • 韓文 (ko)
  • 馬來文 (ms)
  • 挪威文 (no)
  • 波蘭文 (pl)
  • 葡萄牙文 (巴西) (pt_br)
  • 羅馬尼亞文 (ro)
  • 俄文 (ru)
  • 西班牙文 (es)
  • 瑞典文 (sv)
  • 泰文 (th)
  • 土耳其文 (tr)
  • 越南文 (vi)

屬性

屬性是以字串為基礎的元件屬性,您可以在 HTML 中設定,也可以在 JavaScript 中使用 setAttribute() 設定。

屬性名稱 類型 註解
頻道 字串 代理程式使用的通訊類型。控制部分次要的 UI 元素。選項包括 chat 或 voice,預設為 chat。
disabled-features 字串 以半形逗號分隔的 Agent Assist 建議功能清單,這些功能會從算繪中排除。範例:CONVERSATION_SUMMARIZATION。
disable-auto-conversation-summarization BooleanString 是否要在對話結束時停用自動產生對話摘要的功能。預設值為 false。
handoff-summarization-enabled BooleanString 是否要在初始化現有對話時自動觸發對話摘要功能。預設值為 false。
命名空間 字串 選填的命名空間限制。如果要在單一頁面實作多個 UI 模組執行個體,才需要這個屬性。

類型

BooleanString:

"true" | "false"