隨行代理 UI 模組會直接在服務專員桌面中嵌入互動式隨行代理,這項功能會取代大部分的 Agent Assist 功能,且不需要使用 Container V2。隨附的代理程式 UI 模組也包含一些互補功能,例如對話摘要。
用量
在 HTML 網頁中匯入模組,程式碼如下:
<script src="https://www.gstatic.com/agent-assist-ui-modules/v1/companion_agent.js"></script>
使用下列標記嵌入模組:
<agent-assist-companion-agent></agent-assist-companion-agent>
UI 模組連接器
使用隨附代理程式 UI 模組時,您必須分別初始化 UI 模組連接器。部署最新版的整合後端,其中包含串流支援功能。
如需完整的設定選項和支援的客服人員電腦設定,請參閱「導入 UI 模組連接器」。
在地化
隨附代理程式 UI 模組支援本地化語言。如要以特定語言載入模組,請在指令碼路徑前加上語言代碼:
日文範例:
<script src="https://www.gstatic.com/agent-assist-ui-modules/ja/v1/companion_agent.js"></script>
如未指定語言代碼,模組會預設為英文 (en),並從根路徑載入:
<script src="https://www.gstatic.com/agent-assist-ui-modules/v1/companion_agent.js"></script>
支援的語言代碼:
- 阿拉伯文 (
ar) - 中文 (簡體) (
zh_cn) - 克羅埃西亞文 (
hr) - 英文 (澳洲) (
en_au) - 英文 (加拿大) (
en_ca) - 英文 (英國) (
en_gb) - 菲律賓文 (
fil) - 法文 (
fr) - 法文 (加拿大) (
fr_ca) - 德文 (
de) - 北印度文 (
hi) - 匈牙利文 (
hu) - 義大利文 (
it) - 日文 (
ja) - 韓文 (
ko) - 馬來文 (
ms) - 挪威文 (
no) - 波蘭文 (
pl) - 葡萄牙文 (巴西) (
pt_br) - 羅馬尼亞文 (
ro) - 俄文 (
ru) - 西班牙文 (
es) - 瑞典文 (
sv) - 泰文 (
th) - 土耳其文 (
tr) - 越南文 (
vi)
屬性
屬性是以字串為基礎的元件屬性,您可以在 HTML 中設定,也可以在 JavaScript 中使用 setAttribute() 設定。
| 屬性名稱 | 類型 | 註解 |
|---|---|---|
| 頻道 | 字串 | 代理程式使用的通訊類型。控制部分次要的 UI 元素。選項包括 chat 或 voice,預設為 chat。 |
| disabled-features | 字串 | 以半形逗號分隔的 Agent Assist 建議功能清單,這些功能會從算繪中排除。範例:CONVERSATION_SUMMARIZATION。 |
| disable-auto-conversation-summarization | BooleanString | 是否要在對話結束時停用自動產生對話摘要的功能。預設值為 false。 |
| handoff-summarization-enabled | BooleanString | 是否要在初始化現有對話時自動觸發對話摘要功能。預設值為 false。 |
| 命名空間 | 字串 | 選填的命名空間限制。如果要在單一頁面實作多個 UI 模組執行個體,才需要這個屬性。 |
類型
BooleanString:
"true" | "false"