Merchandising 控制台是專為你設計的工具，可建立及管理控制項。這項功能提供核准流程，讓所有商品銷售人員都能提出控制項，並由核准者審查。
使用 Merchandising 控制台建立放送控制項，例如釘選、提升/埋沒、同義字和 facet。商品管理控制台可讓您透過 AI Commerce Search，更貼近規則即服務的安排。舉例來說，使用 Merchandising 控制台時，系統會減少特定查詢顯示的產品數量，不必手動設定升級或隱藏。
在 Merchandising 控制台中設定 Identity and Access Management
Google Cloud如要存取「商品」控制台分頁，你至少須具備下列權限：
專案檢視者 (檢視者) 存取專案。
零售編輯者：編輯及儲存商品目錄管理控制台設定。
以創作者身分存取控制台
在商品管理控制台中，創作者可以：
- 定義目標。
- 選取控制項。
- 設定規則並預覽。
- 建立新控制項，並儲存為草稿以待核准。
- 提交新的控制項以供核准。
- 查看他們建立的草稿。
- 在 Google Cloud查看所有控管機制。
但建立者無法編輯已發布的控制選項。
以核准者身分存取控制台
在商品管理控制台中，「核准者」可以：
- 設定核准流程。
- 查看所有要求的狀態。
- 查看並核准。
- 你可以在 Google Cloud查看及編輯所有控管選項。
按一下箭頭，展開適用的選項。
以管理員身分使用控制台
開始前，你必須是 Google Cloud 管理員，才能將使用者加入 Merchandising 控制台。接著，請按照下列步驟設定管理員。
設定 Merchandising 控制台的管理員存取權
如要存取、編輯及指派「建立者」或「核准者」角色給 Merchandising 控制台使用者，您需要下列 IAM 角色：
- 如要編輯 Merchandising 控制台，至少需要零售編輯者角色。
- 如要將「建立者」或「核准者」角色指派給使用者，您必須具備專案層級的 IAM 管理員角色。
如要瞭解 IAM 專案層級和 AI Commerce Search 權限的完整配置，請參閱本 [AI Commerce Search 產品](/gemini-enterprise-cx/ai-commerce-search/iam)說明文件的「[預先定義的管理員角色](/gemini-enterprise-cx/ai-commerce-search/iam#roles)」一節。
存取商品管理控制台分頁
如要存取商品管理控制台，請前往 Google Cloud 控制台中的「商品管理控制台」分頁：
- 前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 的 AI Commerce Search。
- 按一下「控制項」。
- 前往「Merchandising console」(商品銷售控制台) 分頁。
新增商品管理控制台使用者
如果您是 Google Cloud 控制台管理員，請按照下列步驟操作，授予網站商品銷售人員 Merchandising 控制台的存取權，並指派「建立者」或「核准者」角色：
-
前往 Gemini Enterprise for Customer Experience 控制台的 AI Commerce Search「控制項」頁面。
前往「Controls」(控制項) 頁面 - 前往「Merchandising console」(商品銷售控制台) 分頁。
- 你可以查看與目前 Google Cloud 專案相關聯的 Merchandising 控制台專屬網址。複製連結或直接在 Google Cloud 控制台中開啟。
- 選取商家要用來預覽和附加核准控制選項的預設供應設定。
- 授予使用者「核准者」或「建立者」角色。
- 你可以查看與目前 Google Cloud 專案相關聯的 Merchandising 控制台專屬網址。複製連結或直接在 Google Cloud 控制台中開啟。
- 在「商品」控制台中，選取「預覽」的預設供應設定。
- (選用) 使用下列函式編輯 Merchandising 控制台的編輯權限：
- 新增使用者：授予使用者「核准者」或「建立者」權限，讓他們存取商品目錄管理控制台。
- 刪除使用者：刪除「核准者」或「建立者」，撤銷他們對 Merchandising 控制台的存取權。
- 新增核准者電子郵件地址。每當銷售人員提交控管措施，核准者就會收到電子郵件，可審查並核准這項控管措施。
以使用者身分存取控制台
如果您是透過網址取得存取權，可以選擇使用 Merchandising 控制台，而非標準 Google Cloud 控制台。 如要使用 Merchandising 控制台建立控制項，請按照下列步驟操作：
- 使用管理員提供的憑證登入。
- 請按照各放送控制選項部分的 Merchandising 控制台說明文件步驟操作。
- 提交後，你會收到主旨為「[Merchant Console] Proposed control awaiting review」([商家控制台] 待審查的建議控制項) 的通知電子郵件。
- 核准者可以接受、拒絕或變更控制權要求。
請參閱其他僅限管理員使用的控制選項。
以網站商品陳列師身分使用控制台
請按照下列步驟，以網站宣傳人員的身分開始使用宣傳控制台。
- 設定問題的核准流程。
- 前往主選單的「設定」settings部分。
- 根據預設，系統會在「定義目標」畫面中設定預先定義的問題清單。
- 按一下「新增問題」add_box新增問題，協助核准者瞭解新控管措施的目的。
- 按一下「儲存」即可儲存問題。
- 建立控制項。
- 前往「控制項」部分。
- 按一下「建立控制項」add_box。
- 定義目標：必須回答先前定義的所有問題。如果尚未定義任何問題，就不會顯示這個畫面。
- 選取控制項。指定控制項類型，並為控制項指派名稱。
- 設定規則：您可以為每項規則定義觸發條件和動作。
- 定義「觸發條件」：目標是設定套用這項控制項的時機。
- 查詢字詞：當搜尋查詢包含或完全比對特定字詞時，系統就會觸發這項規則。您可以定義這些查詢字詞。
- 適用日期範圍：您可以套用時間限制，將這項規則的啟用時間限制在特定時間範圍內。
- 定義動作：視控制項類型而定，您可以定義動作，例如釘選控制項的項目 ID 和位置。
- 預覽規則：畫面上會顯示規則的動態預覽畫面。
- 提交規則集：按一下「提交」，提交由商品目錄管理員設定的規則集後，你可以在控制項清單中查看「待處理」控制項。
- 核准控制項
- 如要核准控制項，請在控制項清單中，按一下控制項旁的「更多」more_vert圖示。選取「查看」。
- 系統會提供畫面，讓您「核准」、「拒絕」或「核准並編輯」指定控制項。
-
核准後，系統會將您重新導向至控制項清單頁面，並顯示「已核准」。
商品管理控制台階段
在 Merchandising 控制台中建立及管理控制項
本節說明在 Merchandising 控制台中，建立及管理搜尋功能控制項的所有方式。
Merchandising 控制台提供容易使用的介面，方便你有效率地建立及管理控制項。這項工具也簡化了核准程序，讓任何商品銷售人員都能提議控管措施，並由核准人員審查。
在 Merchandising 控制台中建立供應控制項
如要在 Merchandising 控制台中建立供應控制項，請依序為每個設定步驟選取選項：
| 1. 控制項類型 | 2. 動作 | 3. 觸發條件 | 4. 處理要求 |
|---|---|---|---|
| 搜尋 | 提高/降低排名 | 查詢 | 預設搜尋 |
| 瀏覽 | 釘選 | 網頁類別 | 個人化服務 (供應設定範例) |
| 篩選 | 時間範圍 | 測試 A (供應設定範例) | |
| 同義詞 | 測試 B (供應設定範例) | ||
| 重新導向 |
按一下各項動作，瞭解如何在商品目錄控制台中設定控制項。
在 Merchandising 控制台中設定控制項
本節將詳細說明宣傳控制台中的控制項設定元件。
控制項觸發條件
控制項觸發條件則定義了控制項的套用時機。例如，根據指定日期範圍或查詢字詞。
控制服務
系統會根據供應控制項 (規則) 中設定的內容供應控制項，也就是說，您可以建立的控制項類型，以及供應設定 (規則集)，決定控制項的套用位置。
詳情請參閱「放送控制項和設定之間的關係」。
控制動作
控制動作是控制項功能的分類。這是控制項的主要設定。
捲動瀏覽控制動作分頁，查看在 Merchandising 控制台中以創作者身分建立、觸發及放送各項控制項的操作說明。如果您是核准者，請先查看控制項動作分頁中的一般操作說明，然後參閱「其他核准者步驟」專區。
提高或降低排名
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「提高/降低排名」控制選項類型。
設定「提高/降低排名」控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
定義要透過這個控制項觸發的升級/隱藏動作。 這些動作是由目錄屬性 (例如顏色)、條件 (例如包含) 和值 (例如紅色) 定義。
按一下「新增屬性」add_box即可新增更多屬性。
使用滑桿設定升級/埋沒值。負數代表埋藏，正數代表提升。
按一下「提交」，將控制權要求提交給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
詳情請參閱「建立升級/埋沒控制項」和相關規則。
篩選
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」或「瀏覽」產品，然後選擇「篩選器」控制選項類型。
設定「篩選器」控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢或網頁類別提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
定義要透過這個控制項觸發的篩選器動作。 這些動作是由目錄屬性 (例如顏色)、條件 (例如包含) 和值 (例如紅色) 所定義。
按一下「新增屬性」add_box即可新增更多屬性。
按一下「提交」，將控制權要求提交給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
重新導向
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「重新導向」控制選項類型。
設定「重新導向」控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
輸入重新導向網址，定義要透過這個控制項觸發的重新導向動作。
按一下「提交」，將控制權要求提交給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
不要建立關聯
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「不建立關聯」控制選項類型。
設定「Do-not-associate」(不要建立關聯) 控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
在「不要將動作與下列字詞建立關聯」下方，指定不應與先前「觸發條件」部分輸入的查詢字詞建立關聯的字詞。分別輸入查詢字詞和已取消關聯的字詞欄位。
按一下「提交」，將控制權要求傳送給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
詳情請參閱「建立不建立關聯的控制項」和相關規則。
忽略
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「忽略」控制選項類型。
設定「忽略」控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
在「忽略動作」下方，輸入要忽略的字詞。
按一下「提交」，將控制權要求提交給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
更換
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「取代」控制選項類型。
設定「更換」控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
在「取代動作」下方，於第一個欄位中定義要取代的查詢字詞，並在第二個欄位中輸入替代字詞。
按一下「提交」，將控制權要求傳送給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
釘選
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「置頂」控制選項類型。
設定「固定」控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
定義要透過這個控制項觸發的釘選動作。 這些動作是由「產品 ID」和圖釘位置定義，最好是小於 120 的數字 (一般頁面大小)。按一下「新增產品」add_box，最多可新增 10 項產品。
按一下「提交」，將控制權要求提交給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
雙向同義詞
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「同義字」控制選項類型。
設定雙向同義詞控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
定義要透過這個控制項觸發的同義字類型。選取「雙向」。如要進一步瞭解同義字類型，請參閱「同義字」一節。
按一下「提交」。系統會隨即帶您前往詳細的雙向同義字設定畫面。
在「雙向同義字動作」下方的欄位中輸入同義字。這項動作會雙向連結字詞，以便在搜尋結果中視為相同字詞，因此查詢「紅色沙發」會顯示「紅棕色沙發」，但查詢「紅棕色沙發」時，則會擴大範圍，納入所有類型的紅色沙發，例如深紅色或粉紅色。
再次提交，將控制權要求傳送給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
詳情請參閱「建立雙向同義字控制項」和規則。
單向同義詞
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
按一下「建立控制項」add_box。
定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
選取控制項。輸入控制選項名稱，選取「搜尋」產品，然後選擇「同義字」控制選項類型。
設定單向同義詞控制項：
在「觸發條件」下方，為相關搜尋查詢提供條件 (例如「包含」或「不在範圍內」)，定義觸發這項控制項的目錄屬性。如果未設定任何目錄屬性，這項控制項一律會套用。
輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
定義要透過這個控制項觸發的同義字類型。選取「單程」。如要進一步瞭解同義字類型，請參閱「同義字」一節。
按一下「提交」。系統會將您帶往詳細的單向同義字設定畫面。
在「單向同義字動作」下方的欄位中輸入同義字。這項動作會單向連結字詞，以便在搜尋結果中視為相同字詞，因此搜尋「紅色沙發」時會顯示「深紅色沙發」，但搜尋「深紅色沙發」時不會顯示其他類型的紅色沙發，只會顯示深紅色沙發。
再次按一下「提交」，將控制權要求傳送給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。或者，您也可以儲存控制項草稿，以供日後使用。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
詳情請參閱「建立單向同義字控制項」和規則。
其他核准者步驟
核准者可在商品目錄管理控制台中執行下列額外步驟，管理控制項：
核准者可以選擇是否定義目標。
核准、拒絕或編輯創作者對「推廣/埋沒」控制項提出的任何要求。
提交步驟為選用步驟。您可以直接發布控制項。
您也可以移除附加至控制項的所有供應設定，讓控制項處於非使用中狀態：
按一下 Merchandising 控制台左側的滑桿圖示，前往控制項設定頁面。
從清單中選取要編輯的控制項。
編輯控制項。
前往控制項「編輯」面板的「放送設定」部分。
取消勾選供應設定，即可取消選取。
按一下「儲存」。
增加或減少建議
按一下管理員提供的網址。 (登入)。
系統會將你導向商品目錄控制台的「控制項」頁面。
- 按一下「建立控制項」add_box。
- 定義目標使用者和所需時間。所有問題都必須回答。點選「下一步」。
- 選取控制項。輸入控制選項的名稱，選取「瀏覽」產品，然後選擇「提高/降低排名」控制選項類型。
- 設定「提高/降低排名」控制項：
- 在「觸發條件」下方，輸入要觸發控制項的網頁類別。如未設定任何目錄屬性，則此控制項隨時都會處於有效狀態。
- 輸入日期範圍，定義「適用時間範圍」。如果符合任何指定的日期範圍，目錄屬性就會在指定日期範圍內與查詢相符。使用「新增時間範圍」add_box 新增時間範圍。
- 定義要透過這個控制項觸發的升級/埋藏動作。 這些動作是由目錄屬性 (例如顏色)、條件 (例如包含) 和值 (例如紅色) 所定義。
- 按一下「新增屬性」add_box，新增更多屬性。
- 使用滑桿設定升級/埋沒值。負數為埋葬，正數為提升。
- 按一下「提交」，將控制權要求提交給核准者。你可以在 Merchandising Console 中查看已提交要求的狀態。如果改變心意，可以刪除控制權要求。
核准者步驟
- 在「供應設定」下方，將控制項指派給現有的供應設定。
- 核准「提高/降低排名」控制選項的要求。
在正式環境中停用控制項
如要進一步瞭解如何在 Google Cloud 控制台中建立控制項，請參閱「建立供應控制項」頁面。
其他控制選項 (僅限管理員)
| 屬性控制項 | 自動完成控制選項 | facet/圖塊控制項 |
|---|---|---|
| 類型 | 自動學習 | |
| 可建立索引 | 比對順序 | 忽略 facet/圖塊值 |
| 動態 facet 和圖塊處理 | 觸發長度下限 | 替換 facet/圖塊值 |
| 可供搜尋 | 建議數量 | 設定數值間隔 |
| 可擷取 | 拒絕清單 | 移除 facet 和圖塊 |
| 完全比對 | 「不要移除」清單 | 強制傳回 facet (位置) |
| 可篩選 | 建議的字詞清單 (手動) |