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使用 API 大量分析對話
一次分析多個對話。
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Customer Experience Insights 開發套件
Customer Experience Insights 開發套件，可簡化及擴大規模執行 Customer Experience Insights 工作。
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資料集
本指南說明如何管理及彙整對話資料集，以測試及評估 Agent Assist 功能。
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啟用音訊播放
瞭解如何在客戶體驗洞察控制台中啟用音訊播放功能。
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啟用 Cloud Pub/Sub 通知
每次 Customer Experience Insights 事件完成時，您都會收到通知。
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啟用 Dialogflow 執行階段整合功能
在 CX Insights 中查看 Agent Assist 或 Virtual Agents 資料。
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啟用 Google 試算表整合功能
瞭解如何整合 Google 試算表與 Customer Experience Insights，以便儲存資料。
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啟用摘要功能
本指南說明如何在 Customer Experience Insights 中產生對話摘要。
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探索對話分析
本指南說明如何查看資料分析結果以供研究，以及追蹤 Customer Experience Insights 資料。
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將對話匯出至 BigQuery
匯出 Customer Experience Insights 的對話和分析資料，以便在 BigQuery 中執行自己的分析。
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篩選對話
篩選大型對話資料集，縮小搜尋範圍。
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取得長時間執行的作業
說明如何檢查長時間執行的工作狀態。
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使用 API 匯入音訊或轉錄稿檔案
從 Google Cloud 儲存空間 bucket 匯入最多 10,000 則對話。
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列出對話
列出 Customer Experience Insights 對話，並依特定特徵篩選。
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從 BigQuery 查詢 Agent Assist 指標
查詢範例：在 BigQuery 中分析 Agent Assist 資料。
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為對話資料設定存留時間 (TTL)
指定到期時間，讓系統自動刪除對話資料。
