本頁面提供 Gemini Enterprise 授權管理與使用方式的常見問題解答。
管理訂閱項目
本節說明管理 Gemini Enterprise 訂閱方案的常見問題。
為什麼我無法查看及修改訂閱項目，包括收回及分配授權？
您必須具備帳單帳戶管理員角色，才能管理訂閱項目。您也可以使用具備特定權限的自訂角色。請確認您具備這個角色或必要權限。如果兩者都沒有，請與帳單帳戶管理員聯絡。
如需詳細資訊，請參閱：
我可以更新訂閱方案名稱嗎？
不行，訂閱項目建立後即無法更新名稱。
如果訂閱方案名稱顯示為 n/a，代表這是透過銷售通路或離線訂購單購買的訂閱方案，不代表訂閱方案無效。
我可以減少授權數量嗎？
不行，您無法在訂閱期間減少授權數量。 只有在訂閱期結束或續約時，才能減少授權數量。
為什麼我無法透過 Google Cloud 控制台修改或管理訂閱項目？
如果您是透過離線訂購單購買訂閱方案，則無法直接在 Google Cloud 控制台中修改或管理。離線訂購單則是在控制台的自助式介面外處理。如要變更或更新訂閱方案 (例如調整授權數量或續訂)，請與 Google 客戶經理聯絡。
為什麼「管理使用者」頁面上的「編輯」功能已關閉？
在「Manage Users」(管理使用者) 頁面的「Gemini Enterprise licenses」(Gemini Enterprise 授權) 部分中，「Edit」(編輯) 按鈕會關閉。
您無法直接在這個頁面修改訂閱設定。如要更新授權數量等設定，請參閱「更新訂閱設定」。
嘗試購買新訂閱方案時，Subscription already exists 錯誤代表什麼意思？
這項錯誤表示您已在同一個帳單帳戶中，購買相同 Gemini Enterprise 版本和訂閱週期 (按月或按年) 的訂閱方案。
如要將訂閱項目用於其他專案，請按照下列步驟操作：
免費試用授權是否包含 AI 開發人員工具配額？
不行。免費試用方案不包含 AI 開發人員工具，也不包含超出配額的即付即用用量。您必須訂閱付費方案，才能使用 AI 開發人員工具。
至於其他 Gemini Enterprise 功能，免費試用名額與付費名額共用專案層級的集區配額。如要進一步瞭解每週集區計算方式，請參閱「Standard 和 Plus 版本的配額」。
分配及指派授權
本節說明將 Gemini Enterprise 授權發布及指派給專案和使用者的常見問題。
我可以將一個 Gemini Enterprise 訂閱方案用於多項專案嗎？
可以，Gemini Enterprise 訂閱方案是在帳單帳戶層級管理。這表示與該帳單帳戶相關聯的任何專案，都可以從訂閱項目中分配授權。您可以視需要將授權分配給多項專案，靈活管理不同開發或正式環境的存取權。
我可以將授權分配給其他組織的專案嗎？
可以，您可以將授權分配給其他組織的專案。Gemini Enterprise 訂閱方案是在帳單帳戶層級管理。由於單一帳單帳戶可以連結至不同組織的專案，因此您可以將授權分配給與該帳單帳戶相關聯的任何專案，無論其組織歸屬為何。
如何將授權移動或共用到其他專案或區域？
如要將授權分配項目移動、共用或更正至其他專案或區域，請按照下列步驟操作：
如何查看授權分配到的專案清單？
如要查看哪些專案已獲派 Gemini Enterprise 訂閱方案的授權，請使用 REST API。訂閱詳細資料方法會提供所需資訊，包括如何將授權分配給連結至帳單帳戶的專案。
我可以在不同專案中使用指派給我的授權嗎？
不行，使用者的 Gemini Enterprise 授權僅在您分配的特定專案中有效。雖然您是在帳單帳戶層級管理訂閱項目，但授權是以專案為單位分配。因此，如要在多項專案中使用 Gemini Enterprise 功能，必須明確將授權分配給各項專案。
疑難排解
本節說明 Gemini Enterprise 授權的常見問題和解決方法。
為什麼我無法發放授權？
請確認下列事項：
- 確認您已在要發放授權的專案中啟用 Discovery Engine API。
-
確認您具備帳單帳戶管理員角色 (
roles/billing.admin)，或具備必要權限的自訂角色。詳情請參閱「取得 Gemini Enterprise 訂閱方案並指派授權」中的「事前準備」一節。 - Google Cloud 控制台不支援將授權發布至多個專案。因此，請使用 REST API 方法執行這項工作。
Not enough licenses remaining 錯誤代表什麼意思？
這項錯誤表示您嘗試收回的授權數量，超過可用且未指派的授權數量。您只能收回未指派給使用者的授權。如要解決這個問題，請減少要收回的授權數量，或取消指派使用者的授權。
The quantity exceeds the maximum limit of seats for this account 錯誤代表什麼意思？
直接在 Google Cloud 控制台購買或修改授權時，如果嘗試購買的名額超過 Cloud Billing 帳戶上限，就會發生這項錯誤。
如果您嘗試透過Google Cloud 控制台將授權數量增加到超過這個上限，或嘗試使用離線訂購單，為先前已佈建超過這個上限的帳戶新增授權，作業就會失敗，並顯示授權數量上限錯誤。
如要申請超過線上上限的名額數量，請與 Google Cloud 業務代表或客戶經理聯絡，更新訂單或為帳單帳戶申請許可清單例外狀況。
404 Error: License config not found 錯誤代表什麼意思？
這項錯誤表示要求參數有問題。回收或發布任何授權前，請先在「Subscription details」(訂閱詳細資料) 頁面確認訂閱資訊，並在「Manage Users」(管理使用者) 頁面確認區域 (目前位置) 和授權設定 ID (訂閱 ID)。
為什麼使用者有授權，卻無法存取 Gemini Enterprise 功能？
使用者無法存取功能，常見原因如下：
- 訂閱類型：確認使用者的授權是否來自包含特定功能的訂閱類型。
-
IAM 角色：確認使用者具備 Gemini Enterprise 專案的 Gemini Enterprise 企業版使用者角色 (
roles/discoveryengine.agentspaceUser)。詳情請參閱「IAM 角色和權限」。 - 員工身分聯盟：如果您使用員工身分聯盟，請確認設定正確無誤，因為設定錯誤可能會導致存取問題。