對話代理總覽

對話代理是一種代理,您可以使用 Gemini Enterprise 網頁應用程式中的 Workflow Builder 建構。這類代理旨在以對話方式與使用者互動,完成特定工作。對話代理的回覆取決於使用者輸入內容,因此基本上不具確定性。

對話代理適用於下列用途:

  • 開放式對話,沒有固定步驟。例如,專案構想的腦力激盪助理。
  • 動態任務,由使用者輸入內容推動流程。例如,客服服務專員會根據使用者的問題,決定下一個問題。
  • 問答、資料查詢或個人化協助。例如查看 Jira 票證狀態,或總結特定電子郵件討論串。

事前準備

探索這些功能前,請先完成下列事項:

  • 請確認 Gemini Enterprise 管理員已在應用程式的功能管理設定中,開啟「Enable chat agents」功能切換鈕。詳情請參閱「管理網頁應用程式功能」一文。
  • 確認您有 Gemini Enterprise 網頁應用程式,且已連結必要的資料儲存庫。詳情請參閱「關於應用程式和資料儲存庫」。

對話代理畫布

對話代理畫布是互動式介面,可用來建構及調整對話代理。主要分成兩種模式:

  • 對話模式:在對話式介面輸入自然語言提示詞,即可建構和調整代理。這非常適合不熟悉程式碼的使用者,因為可以直接運用 Gemini 智慧功能,快速建立並調整代理的詳細資料、指令或行為。

    對話模式 UI

  • 設計人員模式:設計人員模式會提供代理的視覺化表示法,並分為兩個窗格:

    • 「Chat」(對話) 窗格:這個窗格與對話模式類似,您可以在設計工具窗格中查看代理的變更,同時以對話方式與代理互動。
    • 「Designer」窗格:這個窗格會以視覺化方式呈現代理,並進一步分為下列分頁:

      • Flow:以圖形呈現代理的工作流程與控制邏輯。您可以查看主要代理的整體細節、管理主要代理和所有個別子代理,並設計複雜的多步驟代理。
      • 時間表:運用各種設定選項,為代理排定一或多個執行時間。
      • 預覽:提供即時互動式代理測試環境,方便您在建構過程中測試代理的功能和回覆。

    設計人員模式 UI

對話代理元件

Chat 代理分為單一步驟和多步驟兩種。單一步驟對話代理包含單一代理節點,其中包含代理的邏輯。多步驟對話代理是由一個主要代理節點組成,並連結至一或多個子代理節點。每個子代理節點都是獨立的代理,有自己的邏輯。

後續步驟