取消有效订单

本文介绍了如何取消有效的 非公开优惠订单。如需取消有效订单，您和您的客户都必须同意取消，并且您必须使用 Cloud Marketplace 为客户发起取消流程。

请求取消有效订单

如需取消客户针对您的 Cloud Marketplace 产品下的有效订单， 请向 合作伙伴支持 服务台请求帮助。您必须在消息中提供以下详细信息：

• 字词 Marketplace
• 您要取消的订单的订单 ID 。
• 关于是否需要退款 的声明。

Google 处理您的请求后，Cloud Marketplace 会向您的客户发送通知，告知他们现在可以在 Cloud Marketplace 中取消订单。 客户在 Cloud Marketplace 中点击取消订单以完成该流程后，取消操作才会生效。

后续步骤

以下文章介绍了管理客户的非公开优惠的其他方法：

• 查看当前状态 您的优惠。

• 批准已接受的优惠。

• 修改优惠，其中 可以包括修改价格、合同期限或接受日期。

• 将优惠下载为 PDF 文件。

• 取消已发布的优惠。

• 归档无效的优惠。