地區化與資料落地權

Customer Experience Agent Studio 提供資料落地設定 (DRZ),可將靜態資料實際保留在指定地理區域或位置。指定區域後,系統不會將待用資料儲存在該區域以外的位置。所有區域的價格均相同。

在下列情況中,指定區域特別實用:

  • 您的系統有法規或政策規定,規定資料必須儲存在特定位置。
  • 如果資料與顧客位於同一區域,網路延遲時間可能會縮短。

可用地區

區域 ID 說明
us 美國境內的多區域資料中心。
eu 歐盟境內的多地區資料中心。歐盟多地區的代理程式資料不會儲存在 EUROPE-WEST2 (倫敦) 或 EUROPE-WEST6 (蘇黎世) 地區。

區域服務適用的功能

所有功能都適用於所有支援的地區。

機器學習處理

機器學習 (ML) 處理作業會在提出要求的特定區域或多區域內進行。如要瞭解各模型和區域的資料存放位置支援詳情,請參閱「Gemini Enterprise Agent Platform - Data residency」。

Gemini Enterprise Agent Platform 頁面未提及 CX Agent Studio 支援的下列模型,但機器學習處理作業仍會在您選取的區域或多區域中進行:

  • gemini-3.1-flash-live

靜態資料

所有 Customer Experience Agent Studio 開發人員使用者和一般使用者資料都包含在靜態資料中。 例如:

  • 回呼代碼
  • 工具程式碼和設定
  • 代理指令和提示
  • 應用程式變數
  • 對話記錄

使用 API 指定區域

如要使用區域化功能,必須為每項 API 要求指定區域。

必填欄位:

  • location 網址路徑或資源參數提供區域 ID。

Cloud Logging

如要控管記錄檔的儲存區域,請參閱 Cloud Logging 說明文件