Twilio

你可以使用電話介面卡,將 Twilio 連線至客服人員應用程式。 這項服務可做為語音和訊息的橋樑,支援語音通話、簡訊和進階通訊解決方案 (RCS)。轉接程式會接收來自 Twilio 的要求,根據電話號碼或傳送者 ID 動態將要求轉送給正確的 AI 代理,並透過 Twilio 將代理的回覆傳送給使用者。

這個介面卡是開放原始碼元件,可部署至Google Cloud 環境。如需詳細的操作說明,請參閱 GitHub 存放區說明文件。