此 预构建组件 通过收集月、日和年信息来捕获和验证出生日期。
限制
除了 常见的预构建组件限制之外, 此预构建组件还具有以下限制:
- 此组件不支持通过身份验证来验证最终用户的出生日期。
建议的代理设置
启用 DTMF,以便用户可以使用电话拨号键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供以下其他功能:
对话示例
以下对话示例展示了此预构建组件处理的常见场景。这些对话示例展示了通过电话调用组件时的行为,该行为会在对话开始时触发默认欢迎意图和代理的第一个回答。
完整出生日期
最终用户在一个轮次中提供完整的出生日期;代理成功接受该日期。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。 | |
| 1995 年 9 月 9 日 | |
| 好的,您的出生日期是 1995 年 9 月 9 日。是这样吗? | |
| 是 | |
| 太棒了,我已收集到您的出生日期。 |
部分出生日期
最终用户先说出月份,然后说出日期和年份,从而提供出生日期;代理成功接受该日期。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。 | |
| 3 月 | |
| 您是哪一天出生的? | |
| 12 | |
| 您出生于哪一年? | |
| 1999 | |
| 好的,您的出生日期是 1999 年 3 月 12 日。是这样吗? | |
| 是 | |
| 太棒了,我已收集到您的出生日期。 |
未来日期验证
此场景假定当前日期为 2023 年 3 月 22 日。最终用户提供未来的出生日期;代理验证该日期,并重新提示最终用户提供正确的出生日期。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。 | |
| 2023 年 9 月 9 日 | |
| 您出生于哪一年? | |
| 2023 | |
| 好的,您的出生日期是 2023 年 9 月 9 日。是这样吗? | |
| 是 | |
| 抱歉,您提供的日期是未来的日期。我们重新开始。 您出生于哪个月份? |
|
| 3 月 | |
| 您是哪一天出生的? | |
| 12 | |
| 您出生于哪一年? | |
| 1999 | |
| 好的,您的出生日期是 1999 年 3 月 12 日。是这样吗? | |
| 是 | |
| 太棒了,我已收集到您的出生日期。 |
无效日期
最终用户提供无效的出生日期,例如 1999 年 2 月 30 日或 1999 年 4 月 31 日;代理验证该日期,并重新提示最终用户提供正确的出生日期。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。 | |
| 1999 年 2 月 30 日 | |
| 好的,您的出生日期是 1999 年 2 月 30 日。是这样吗? | |
| 是 | |
| 您提供的日期无效。我们重新开始。 您出生于哪个月份? |
|
| 3 月 | |
| 您是哪一天出生的? | |
| 12 | |
| 您出生于哪一年? | |
| 1999 | |
| 好的,您的出生日期是 1999 年 3 月 12 日。是这样吗? | |
| 是 | |
| 太棒了,我已收集到您的出生日期。 |
无法识别的输入
在最终用户提供无法识别的输入三次后,组件会退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉,我没听明白。您能再说一遍或重新输入您的出生日期吗? | |
| nice | |
| 抱歉,我没听清您的出生日期。我们先从月份开始。请说出您出生于哪个月份? | |
| 好 | |
| 抱歉,我没听明白。您能再说一遍或重新输入月份数字吗? | |
| nice | |
| 嗯,我还是没听明白。请确保您说的是月份。如果您觉得我听不清您说话,也可以使用拨号键盘输入月份数字。 | |
| nice | |
| 抱歉,我难以理解您的回答。 |
出生日期验证
此预构建组件使用 IS_DATE 和 IS_FUTURE_DATE 系统函数来 检查收集的日期是否有效且是过去的日期。此外:
- “本月”“下个月”或“上个月”等输入会转换为相应的月份。例如,如果最终用户在 3 月与代理互动,则“本月”“下个月”和“上个月”分别转换为“3 月”“4 月”和“2 月”。
- 验证年份应为四位数。如果年份输入仅包含两位数,则组件会将其转换为四位数年份。例如,“98”会转换为“1998”。
- “本周四”“上周四”和“下周四”等输入会捕获为相应的月份和日期,代理会提示提供年份。例如,如果最终用户在 2023 年 3 月 22 日(星期三)与代理互动,则“本周四”“上周四”和“下周四”分别转换为“3 月 23 日”“3 月 16 日”和“3 月 30 日”。
命名规则
此预构建组件使用以下命名规则:
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| Flow | [组件名称] | DOB Collection |
| 组件专用意图 | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_dob_collection_collect_month |
| 参数 | [参数名称] | dob |
| 实体类型 | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] | prebuilt_components_dob_collection_dob_day |
输出参数
输出参数是会话参数,在退出组件后仍会保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件为以下输出参数提供值:
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| dob_collection_dob | 此参数返回一个对象,其中包含出生日期元素:日、月和年 |
{ |
基本设置
如需设置此预构建组件,请执行以下操作:
完成
您的代理现在应该已设置完毕,可以进行测试了。