出生日期收集预构建组件

预构建组件 通过收集月、日和年信息来捕获和验证出生日期。

限制

除了 常见的预构建组件限制之外, 此预构建组件还具有以下限制:

  • 此组件不支持通过身份验证来验证最终用户的出生日期。

启用 DTMF,以便用户可以使用电话拨号键盘输入数值。

其他功能

此预构建组件提供以下其他功能:

对话示例

以下对话示例展示了此预构建组件处理的常见场景。这些对话示例展示了通过电话调用组件时的行为,该行为会在对话开始时触发默认欢迎意图和代理的第一个回答。

完整出生日期

最终用户在一个轮次中提供完整的出生日期;代理成功接受该日期。

用户输入 智能体回答
请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。
1995 年 9 月 9 日
好的,您的出生日期是 1995 年 9 月 9 日。是这样吗?
太棒了,我已收集到您的出生日期。

部分出生日期

最终用户先说出月份,然后说出日期和年份,从而提供出生日期;代理成功接受该日期。

用户输入 智能体回答
请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。
3 月
您是哪一天出生的?
12
您出生于哪一年?
1999
好的,您的出生日期是 1999 年 3 月 12 日。是这样吗?
太棒了,我已收集到您的出生日期。

未来日期验证

此场景假定当前日期为 2023 年 3 月 22 日。最终用户提供未来的出生日期;代理验证该日期,并重新提示最终用户提供正确的出生日期。

用户输入 智能体回答
请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。
2023 年 9 月 9 日
您出生于哪一年?
2023
好的,您的出生日期是 2023 年 9 月 9 日。是这样吗?
抱歉,您提供的日期是未来的日期。我们重新开始。
您出生于哪个月份?
3 月
您是哪一天出生的?
12
您出生于哪一年?
1999
好的,您的出生日期是 1999 年 3 月 12 日。是这样吗?
太棒了,我已收集到您的出生日期。

无效日期

最终用户提供无效的出生日期,例如 1999 年 2 月 30 日或 1999 年 4 月 31 日;代理验证该日期,并重新提示最终用户提供正确的出生日期。

用户输入 智能体回答
请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。
1999 年 2 月 30 日
好的,您的出生日期是 1999 年 2 月 30 日。是这样吗?
您提供的日期无效。我们重新开始。
您出生于哪个月份?
3 月
您是哪一天出生的?
12
您出生于哪一年?
1999
好的,您的出生日期是 1999 年 3 月 12 日。是这样吗?
太棒了,我已收集到您的出生日期。

无法识别的输入

在最终用户提供无法识别的输入三次后,组件会退出流程。

用户输入 智能体回答
请提供您的出生日期。请依次说出您的出生月份、出生日期和出生年份。
没关系
抱歉,我没听明白。您能再说一遍或重新输入您的出生日期吗?
nice
抱歉,我没听清您的出生日期。我们先从月份开始。请说出您出生于哪个月份?
抱歉,我没听明白。您能再说一遍或重新输入月份数字吗?
nice
嗯,我还是没听明白。请确保您说的是月份。如果您觉得我听不清您说话,也可以使用拨号键盘输入月份数字。
nice
抱歉,我难以理解您的回答。

出生日期验证

此预构建组件使用 IS_DATEIS_FUTURE_DATE 系统函数来 检查收集的日期是否有效且是过去的日期。此外:

  • “本月”“下个月”或“上个月”等输入会转换为相应的月份。例如,如果最终用户在 3 月与代理互动,则“本月”“下个月”和“上个月”分别转换为“3 月”“4 月”和“2 月”。
  • 验证年份应为四位数。如果年份输入仅包含两位数,则组件会将其转换为四位数年份。例如,“98”会转换为“1998”。
  • “本周四”“上周四”和“下周四”等输入会捕获为相应的月份和日期,代理会提示提供年份。例如,如果最终用户在 2023 年 3 月 22 日(星期三)与代理互动,则“本周四”“上周四”和“下周四”分别转换为“3 月 23 日”“3 月 16 日”和“3 月 30 日”。

命名规则

此预构建组件使用以下命名规则:

功能 格式 示例
Flow [组件名称] DOB Collection
组件专用意图 prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_dob_collection_collect_month
参数 [参数名称] dob
实体类型 prebuilt_components_[component_name]_[entity_type] prebuilt_components_dob_collection_dob_day

输出参数

输出参数是会话参数,在退出组件后仍会保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件为以下输出参数提供值:

参数名称 说明 输出格式
dob_collection_dob 此参数返回一个对象,其中包含出生日期元素:日、月和年
{
"year": integer,
"month": integer,
"day": integer
}

基本设置

如需设置此预构建组件,请执行以下操作:

  1. 导入预构建组件

完成

您的代理现在应该已设置完毕,可以进行测试了。