工作階段

工作階段代表 Dialogflow CX 代理與使用者之間的對話。您可以在對話開始時建立工作階段，並在對話的每個回合中使用。對話結束後，您就不會再使用該工作階段。

請勿將同一個工作階段用於與不同使用者同時進行的對話。工作階段會保持啟用狀態，並在最後一次要求傳送後，將資料儲存 30 分鐘。

系統會根據產生的工作階段 ID，判斷每個工作階段是否不重複。 如要建立新的工作階段，請在偵測意圖要求和其他工作階段方法中，提供新的工作階段 ID。工作階段 ID 是大小不超過 36 個位元組的字串。您的系統負責產生不重複的工作階段 ID。可以是隨機號碼、經雜湊處理的使用者 ID，或任何方便您產生的值。

如要瞭解工作階段名稱中的地區 ID 值，請參閱區域化說明文件。

長時間工作階段

根據預設，Dialogflow CX 會保留工作階段資料 30 分鐘。延長工作階段生命週期的方法有兩種：

• (建議) 使用 QueryParameters.session_ttl 設定工作階段存留時間。最大值為 24 小時。

• 您可以在 DetectIntentRequest 中設定 QueryParameters.current_page 和 QueryParameters.parameters，藉此恢復先前的工作階段狀態。

  工作流程範例如下：

  1. 使用者在工作階段 A 與代理對話。
  2. 程式碼會記錄 API 回應中傳回與工作階段 A 相關聯的狀態，即 QueryResult.current_page 和 QueryResult.parameters。
  3. 使用者在 50 分鐘後停止與代理互動。
  4. 使用者再次與代理對話。
  5. 您的程式碼會傳送使用者輸入內容，以及先前記錄的 QueryParameters.current_page 和 QueryParameters.parameters，以便偵測先前工作階段狀態的意圖。您不必使用與工作階段 A 相同的工作階段 ID。

參考資料

如要瞭解工作階段定價，請參閱定價頁面。

如要進一步瞭解工作階段，請參閱 Session API 參考資料。