這個預建元件會擷取 8 到 19 位數的信用卡號碼。系統會使用 Luhn 演算法驗證擷取的信用卡號碼。
限制
除了常見的預先建構元件限制外，這個預先建構元件還有下列限制：
- 元件不包含付款閘道整合。
- 系統不支援長度少於 8 位數或超過 19 位數的信用卡號碼。
建議的代理程式設定
啟用 DTMF，允許使用者透過電話鍵盤輸入數值。
其他功能
這個預先建構的元件提供下列額外功能：
對話範例
下列範例對話方塊展示了這個預先建構元件處理的常見情境。範例對話會示範透過電話呼叫元件時的行為，這會觸發預設的歡迎意圖，並在對話開始時提供第一個代理程式回應。
單一區塊
使用者在第一輪對話中提供完整卡號； 服務專員成功驗證並接受。
| 使用者輸入內容 | 代理回覆 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前半部。你隨時可以說「播放」，聽取目前收集的號碼。 | |
| 4242 4242 4242 4242 | |
| 我收到 4242424242424242，這是正確的嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一部分，或說出「就這樣」表示輸入完畢。 | |
| 就這樣 | |
| 為進行最後確認，我取得的信用卡號碼是 4242424242424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 感謝你，信用卡號碼已通過驗證。 |
多個區塊
消費者分三段提供信用卡號，服務專員驗證並接受。
| 使用者輸入內容 | 代理回覆 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前半部。你隨時可以說「播放」，聽取目前收集的號碼。 | |
| 4242 | |
| 我收到的驗證碼是 4242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一部分，或說出「就這樣」表示輸入完畢。 | |
| 424242 | |
| 我收到 424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一部分，或說出「就這樣」表示輸入完畢。 | |
| 424242 | |
| 我收到 424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一部分，或說出「就這樣」表示輸入完畢。 | |
| 完成 | |
| 為進行最後確認，我取得的信用卡號碼是 4242424242424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 感謝你，信用卡號碼已通過驗證。 |
重試成功
使用者在第一輪對話中提供完整信用卡號，服務專員再次確認，但使用者說「否」。代理程式要求使用者再次提供輸入內容。使用者提供並確認電話號碼，代理程式成功驗證並接受該號碼。
| 使用者輸入內容 | 代理回覆 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前半部。你隨時可以說「播放」，聽取目前收集的號碼。 | |
| 5105105105105100 | |
| 我收到 5105105105105101，對嗎？ | |
| 否 | |
| 沒問題，請重複信用卡號碼，或一次說出四位數 | |
| 5105105105105100 | |
| 我收到 5105105105105100，這是正確的嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一部分，或說出「就這樣」表示輸入完畢。 | |
| 就這樣 | |
| 為進行最後確認，我取得的信用卡號是 5105105105105100，對嗎？ | |
| 是 | |
| 感謝你，信用卡號碼已通過驗證。 |
無法辨識的輸入內容
如果使用者提供無法辨識的輸入內容三次，元件就會結束流程。
| 使用者輸入內容 | 代理回覆 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前半部。你隨時可以說「播放」，聽取目前收集的號碼。 | |
| 沒關係 | |
| 抱歉，我沒聽清楚。請再次說出或輸入信用卡號碼。 | |
| 沒關係 | |
| 抱歉，我還是沒聽清楚。請確認你說出的是卡號。你也可以使用數字鍵盤輸入信用卡號碼。 | |
| 沒關係 | |
| 抱歉，我不太瞭解你的回覆。 |
驗證信用卡號碼
有效信用卡號碼的長度必須介於 8 到 19 位數。這個元件也會使用 IS_CREDIT_CARD_NUMBER 系統函式，透過盧恩演算法驗證信用卡號碼。
命名慣例
這個預先建構的元件採用下列命名慣例：
| 功能 | 格式 | 範例 |
|---|---|---|
| Flow | [元件名稱] | 收集信用卡號碼 |
| 元件專屬意圖 | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_credit_card_number_collection_credit_card_sequence |
| 參數 | [param_name] | user_provided_new_seq |
輸出參數
輸出參數是工作階段參數，離開元件後仍會保持有效狀態。這些參數包含元件收集的重要資訊。這個預先建構的元件會提供下列輸出參數的值：
| 參數名稱 | 說明 | 輸出格式 |
|---|---|---|
| credit_card_status | 這個參數會使用 Luhn 演算法指出所收集卡號的有效性： 「有效」表示所收集的卡號已成功驗證，且長度介於 8 到 19 位數 「無效」表示所收集的卡號無效，或長度不介於 8 到 19 位數 |
字串 |
| credit_card_number_collection_credit_card_number | 這個參數會傳回元件擷取的卡號 | 字串 |
基本設定
如要設定這個預先建構的元件，請按照下列步驟操作：
完成
代理程式現在應已設定完成，可以開始測試。