信用卡到期日收集預先建構的元件

這個預建元件會擷取使用者提供的信用卡到期日。

限制

除了常見的預建元件限制外，這項預建元件還有下列限制：

• 這項元件不含 Payment Gateway 整合。

建議的代理設定

啟用 DTMF，允許使用者透過電話撥號鍵盤輸入數值。

其他功能

這項預建元件提供下列額外功能：

• 重複
• 等候室
• 重播

對話範例

下列對話範例說明這項預建元件處理的常見情境。範例對話會示範透過電話呼叫元件時的行為，這會觸發預設歡迎意圖，並在對話開始時觸發第一個代理回覆。

成功輸入

使用者在第一次嘗試時提供到期日，服務專員成功接受。

重試次數

使用者在第一次嘗試時提供到期日；服務專員重新確認收集到的到期日；使用者說「不對」。服務專員請使用者確認到期日的哪一部分不正確 (完整日期、月份或年份)，並再次提示使用者提供詳細資料。

部分輸入

情境：使用者無法在第一次嘗試時提供到期日；服務專員將到期日拆開，先詢問月份，再詢問年份。使用者這次正確提供輸入內容，代理也成功接受。

無法辨識的輸入內容

使用者提供無法辨識的輸入內容三次後，元件就會退出流程。

信用卡到期日驗證

信用卡到期月份應輸入介於「01」和「12」之間的整數，或代表「January」和「December」之間月份的字串。

信用卡到期年分應為四位數。如果輸入值為兩位數，系統會將其轉換為四位數年份，例如「25」會變成「2025」。此外，年份不得超過當前年份 10 年。

信用卡到期日 (包括月份和年份) 必須晚於當前月份和年份。

命名慣例

這個預建元件採用下列命名慣例：

輸出參數

輸出參數是工作階段參數，在退出元件後仍會保持有效。這些參數包含元件收集的重要資訊。這個預建元件會提供下列輸出參數的值：

{
  "year": integer,
  "month": integer
}

基本設定

如要設定這項預建元件，請按照下列步驟操作：

1. 匯入預先建構的元件。

完成

代理應已設定完成，可以開始測試。