收集 Verba Recording System 日志

本文档介绍了如何使用 Bindplane 将 Verba Recording System 系统日志注入到 Google Security Operations 中。

Verba Recording System（现为 Verint）是一个通信合规性记录平台，用于捕获和归档语音、视频和消息互动。Bindplane 代理直接从本地文件系统收集 Verba 日志文件。

准备工作

请确保满足以下前提条件：

• Google SecOps 实例
• Windows Server 2016 或更高版本，支持 observiq-otel-collector 服务
• 如果通过代理运行，请确保防火墙端口根据 Bindplane 代理要求处于打开状态
• 对 Verba Recording System 服务器拥有管理员权限的特权访问权限

获取 Bindplane 代理的 Google SecOps 凭据

如需向 Google SecOps 验证 Bindplane 代理的身份，请选择以下方法之一：

• 新部署：使用 Chronicle API（方法 1）。
• 旧版部署：继续使用注入身份验证文件（方法 2），直到注入 API 于 2027 年 7 月 20 日停用为止。

方法 1：为 Chronicle API 创建服务帐号（推荐）

1. 登录 Google Cloud 控制台，然后选择与您的 Google SecOps 实例关联的 Google Cloud 项目。
2. 依次前往 IAM 和管理 > 服务账号。
3. 点击创建服务账号 。
4. 提供以下配置详细信息：
   • 服务账号名称：输入账号的名称（例如 bindplane-ingest）。
   • 服务账号说明：输入说明（例如 Bindplane agent log ingestion）。
5. 点击创建并继续 。
6. 在向此服务帐号授予对项目的访问权限 部分，点击选择角色 ，然后选择 Chronicle Editor 。
7. 点击继续 ，然后点击完成 。
8. 点击您创建的服务帐号，然后前往密钥 标签页。
9. 依次点击添加密钥 > 创建新密钥。
10. 选择 JSON ，然后点击创建 。密钥文件会下载到您的计算机上。
11. 将密钥文件另存为 Bindplane 收集器目录中的 ingestion-auth.json（在 Linux 上为 /opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json，在 Windows 上为 C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json），或者更新 creds_file_path 在 config.yaml 中以与您保存该文件的路径一致。
12. 依次前往 IAM 和管理 > 设置 ，然后复制项目编号 。您需要此编号进行导出器配置。

方法 2：下载注入身份验证文件（旧版）

1. 登录 Google SecOps 控制台。
2. 依次前往 SIEM 设置 > 收集代理。
3. 下载注入身份验证文件 。
4. 将该文件安全地保存在将安装 Bindplane 代理的系统上。

获取 Google SecOps 客户 ID

1. 登录 Google SecOps 控制台。
2. 依次前往 SIEM 设置 > 个人资料。

3. 从组织详细信息 部分复制并保存客户 ID 。

安装 Bindplane 代理

按照以下说明在 Windows 操作系统上安装 Bindplane 代理。

Windows 安装

1. 以管理员身份打开命令提示符 或 PowerShell 。

2. 运行以下命令：

   msiexec /i "https://github.com/observIQ/bindplane-agent/releases/latest/download/observiq-otel-collector.msi" /quiet
   

3. 等待安装完成。

4. 运行以下命令，验证安装是否成功：

   sc query observiq-otel-collector
   

该服务应显示为 RUNNING 。

其他安装资源

如需了解其他安装选项和问题排查信息，请参阅 Bindplane 代理安装指南。

配置 Bindplane 代理以注入日志并发送到 Google SecOps

找到配置文件

• Windows ：

  notepad "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\config.yaml"
  

修改配置文件

• 将 config.yaml 的全部内容替换为以下配置：

  receivers:
    filelog:
      include:
        - C:\Program Files\Verba\log\*.log
      start_at: beginning
  
  exporters:
    chronicle/verba_rec:
      protocol: https
      # Region of your instance, for example us, europe, asia-southeast1
      location: <LOCATION>
      # Project number of the Google Cloud project linked to the instance
      project: '<PROJECT_NUMBER>'
      compression: gzip
      creds_file_path: 'C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: chronicle.googleapis.com
      log_type: VERBA_REC
      raw_log_field: body
      ingestion_labels:
        env: production
  
  service:
    pipelines:
      logs/verba_to_chronicle:
        receivers:
          - filelog
        exporters:
          - chronicle/verba_rec
  

配置参数

替换以下占位符：

• 接收器配置：

  • filelog：用于从磁盘收集日志文件的接收器类型
  • include：要监控的文件路径列表。默认 Verba Recording System 日志位置：
    • C:\Program Files\Verba\log\*.log
    • C:\Verba\log\*.log（备用安装路径）
  • start_at：设置为 beginning 可读取现有日志，设置为 end 则仅读取新条目

• 导出器配置：

  • verba_rec：导出器的说明性名称
  • creds_file_path：服务帐号 JSON 密钥文件的完整路径（方法 1）：
    • Windows: C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json
  • <customer_id>：上一步中的客户 ID
  • location：将 <LOCATION> 替换为 Google SecOps 实例的区域（例如 us、europe 或 asia-southeast1）。导出器会使用此值为 chronicle.googleapis.com 添加前缀。如需查看完整列表，请参阅区域级端点。
  • project：将 <PROJECT_NUMBER> 替换为 IAM 和管理 > 设置 中的项目编号。
  • endpoint：保持设置为 chronicle.googleapis.com。
  • VERBA_REC：日志类型，与 Chronicle 中显示的内容完全一致
  • ingestion_labels：YAML 格式的可选标签（例如 env: production）

• 流水线配置：

  • verba_to_chronicle：流水线的说明性名称

旧版注入 API 导出器

• 如果您使用方法 2 中的注入身份验证文件，请将 exporters 块替换为以下内容。将 creds_file_path 设置为注入身份验证文件的路径，如果您的实例位于美国境外，请将 malachiteingestion-pa.googleapis.com 替换为您的 区域级端点（例如 europe-malachiteingestion-pa.googleapis.com）。

  exporters:
    chronicle/verba_rec:
      compression: gzip
      creds_file_path: 'C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: malachiteingestion-pa.googleapis.com
      log_type: VERBA_REC
      raw_log_field: body
      ingestion_labels:
        env: production
  

保存配置文件

• 修改后，保存文件：
  • Windows：依次点击文件 > 保存

重启 Bindplane 代理以应用更改

如需在 Windows 中重启 Bindplane 代理，请执行以下操作：

1. 请从下列选项中选择一项：

   • 以管理员身份运行命令提示符或 PowerShell：

   net stop observiq-otel-collector && net start observiq-otel-collector
   

   • 服务控制台：
     1. 按 Win+R，输入 services.msc，然后按 Enter 键。
     2. 找到 observIQ OpenTelemetry Collector 。
     3. 右键点击并选择重启 。

2. 验证服务是否正在运行：

   sc query observiq-otel-collector
   

3. 检查日志中的错误：

   type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log"
   

配置 Verba Recording System 日志记录

Verba Recording System 会将审核和合规性记录日志存储在应用服务器上。您可以从文件系统收集日志，也可以从 Web 控制台导出日志。

验证日志文件位置

1. 使用管理员权限登录 Verba Recording System 服务器。

2. 进入 Verba 日志目录。默认位置包括：

   • C:\Program Files\Verba\log\
   • `C:\Verba\log`（备用安装路径）

3. 确保 config.yaml 中的 Bindplane 代理 include 路径与 Verba 服务器上的实际日志文件位置一致。

（可选）从 Verba Web 控制台导出审核日志

1. 以管理员身份登录 Verba Recording System Web 控制台。
2. 依次前往系统 > 日志 > 审核跟踪记录。
3. 配置搜索参数：
   • 日期范围：选择开始日期和结束日期。
   • 事件类别：选择要导出的日志类别（例如记录事件、用户活动、系统事件、合规性事件）。
   • 用户：您可以选择按特定用户进行过滤。
4. 点击搜索 以检索审核记录。
5. 点击导出到 CSV 以下载日志数据。

6. 将导出的文件保存到 Bindplane 代理监控的日志目录（例如 `C:\Program Files\Verba\log`）。

UDM 映射表

日志字段	UDM 映射	逻辑
第 2 列、第 3 列、第 4 列、第 5 列、第 7 列	metadata.description	如果不为空，则直接复制值
	metadata.event_type	如果第 1 列或第 6 列不为空，则设置为“USER_UNCATEGORIZED”，否则设置为“GENERIC_EVENT”
column1	principal.user.userid	如果第 1 列不为空，则应用正则表达式移除“ \([^)]+\)$”后的值
column8	security_result.action_details	如果不为空，则直接复制值
第 2 列、第 3 列、第 4 列、第 5 列、第 7 列	security_result.detection_fields	如果不为空，则与从每列创建的标签对象合并；每个标签的键都设置为特定字符串（例如，第 2 列为“Timestamp”），值从列中复制
column9	security_result.summary	如果不为空，则直接复制值
column6	target.user.userid	如果第 6 列不为空，则应用正则表达式移除“ \([^)]+\)$”后的值
	metadata.product_name	设置为“Verba_Recording_Systems”
	metadata.vendor_name	设置为“Verba_Recording_Systems”

更新日志

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