收集 Verba Recording System 系統記錄

本文說明如何使用 Bindplane，將 Verba Recording System 系統記錄擷取至 Google Security Operations。

Verba Recording System (現為 Verint) 是通訊法規遵循錄音平台，用於擷取及封存語音、影片和訊息互動。Bindplane 代理程式會直接從本機檔案系統收集 Verba 記錄檔。

事前準備

請確認您符合下列必要條件：

• Google SecOps 執行個體
• Windows Server 2016 以上版本，支援 observiq-otel-collector 服務
• 如果透過 Proxy 執行，請確保防火牆通訊埠已根據 Bindplane 代理程式需求開啟
• 具備管理員權限，可存取 Verba Recording System 伺服器

取得 Bindplane 代理程式的 Google SecOps 憑證

如要向 Google SecOps 驗證 Bindplane 代理程式，請選擇下列其中一種方法：

• 新部署作業：使用 Chronicle API (選項 1)。
• 舊版部署作業：在 2027 年 7 月 20 日停用 Ingestion API 前，請繼續使用擷取驗證檔案 (選項 2)。

方法 1：為 Chronicle API 建立服務帳戶 (建議)

1. 登入 Google Cloud 控制台，然後選取連結至 Google SecOps 執行個體的 Google Cloud 專案。
2. 依序前往「IAM & Admin」(IAM 與管理) >「Service Accounts」(服務帳戶)。
3. 按一下「建立服務帳戶」。
4. 請提供下列設定詳細資料：
   • 「Service account name」(服務帳戶名稱)：輸入帳戶名稱 (例如 bindplane-ingest)。
   • 「服務帳戶說明」：輸入說明 (例如 Bindplane agent log ingestion)。
5. 點按「Create and continue」(建立並繼續)。
6. 在「將專案存取權授予這個服務帳戶」部分，按一下「選取角色」，然後選取「Chronicle 編輯者」。
7. 依序點選「繼續」和「完成」。
8. 按一下您建立的服務帳戶，然後前往「金鑰」分頁標籤。
9. 依序點選「新增金鑰」>「建立新的金鑰」。
10. 選取「JSON」，然後點選「建立」。金鑰檔案會下載到電腦。
11. 將金鑰檔案儲存為 Bindplane 收集器目錄中的 ingestion-auth.json (Linux 上的 /opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json 或 Windows 上的 C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json)，或更新 config.yaml 中的 creds_file_path，使其與儲存路徑相符。
12. 依序前往「IAM & Admin」(IAM 與管理) >「Settings」(設定)，然後複製「Project number」(專案編號)。匯出工具設定時會用到。

方法 2：下載擷取驗證檔案 (舊版)

1. 登入 Google SecOps 控制台。
2. 依序前往「SIEM Settings」 > 「Collection Agents」。
3. 下載擷取驗證檔案。
4. 將檔案安全地儲存在要安裝 Bindplane 代理程式的系統上。

取得 Google SecOps 客戶 ID

1. 登入 Google SecOps 控制台。
2. 依序前往「SIEM 設定」 > 「設定檔」。

3. 複製並儲存「機構詳細資料」專區中的「客戶 ID」。

安裝 Bindplane 代理程式

請按照下列操作說明，在 Windows 作業系統上安裝 Bindplane 代理程式。

Windows 安裝

1. 以管理員身分開啟命令提示字元或 PowerShell。

2. 執行下列指令：

   msiexec /i "https://github.com/observIQ/bindplane-agent/releases/latest/download/observiq-otel-collector.msi" /quiet
   

3. 等待安裝完成。

4. 執行下列指令，確認安裝成功：

   sc query observiq-otel-collector
   

服務應顯示為「RUNNING」。

其他安裝資源

如需其他安裝選項和疑難排解資訊，請參閱 Bindplane 代理程式安裝指南。

設定 Bindplane 代理程式，擷取記錄並傳送至 Google SecOps

找出設定檔

• Windows：

  notepad "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\config.yaml"
  

編輯設定檔

• 將 config.yaml 的全部內容替換為下列設定：

  receivers:
    filelog:
      include:
        - C:\Program Files\Verba\log\*.log
      start_at: beginning
  
  exporters:
    chronicle/verba_rec:
      protocol: https
      # Region of your instance, for example us, europe, asia-southeast1
      location: <LOCATION>
      # Project number of the Google Cloud project linked to the instance
      project: '<PROJECT_NUMBER>'
      compression: gzip
      creds_file_path: 'C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: chronicle.googleapis.com
      log_type: VERBA_REC
      raw_log_field: body
      ingestion_labels:
        env: production
  
  service:
    pipelines:
      logs/verba_to_chronicle:
        receivers:
          - filelog
        exporters:
          - chronicle/verba_rec
  

設定參數

替換下列預留位置：

• 接收器設定：

  • filelog：從磁碟收集記錄檔的接收器類型
  • include：要監控的檔案路徑清單。Verba Recording System 記錄檔的預設位置：
    • C:\Program Files\Verba\log\*.log
    • C:\Verba\log\*.log (替代安裝路徑)
  • start_at：設為 beginning 即可讀取現有記錄，設為 end 則只會讀取新項目

• Exporter 設定：

  • verba_rec：匯出工具的說明名稱
  • creds_file_path：服務帳戶 JSON 金鑰檔案的完整路徑 (選項 1)：
    • Windows：C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json
  • <customer_id>：上一步中的客戶 ID
  • location：將 <LOCATION> 替換為 Google SecOps 執行個體的區域 (例如 us、europe 或 asia-southeast1)。匯出工具會在這個值前面加上 chronicle.googleapis.com。如需完整清單，請參閱「區域性端點」。
  • project：依序前往「IAM 與管理」>「設定」，然後將 <PROJECT_NUMBER> 替換為專案編號。
  • endpoint：請將此值設為 chronicle.googleapis.com。
  • VERBA_REC：記錄類型，與 Chronicle 中顯示的完全相同
  • ingestion_labels：YAML 格式的選用標籤 (例如 env: production)

• 管道設定：

  • verba_to_chronicle：：管道的說明名稱

舊版 Ingestion API 匯出工具

• 如果您使用選項 2 的擷取驗證檔案，請將 exporters 區塊替換為下列內容。將 creds_file_path 設為擷取驗證檔案的路徑，如果您的執行個體位於美國境外，請將 malachiteingestion-pa.googleapis.com 替換為區域端點 (例如 europe-malachiteingestion-pa.googleapis.com)。

  exporters:
    chronicle/verba_rec:
      compression: gzip
      creds_file_path: 'C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: malachiteingestion-pa.googleapis.com
      log_type: VERBA_REC
      raw_log_field: body
      ingestion_labels:
        env: production
  

儲存設定檔

• 編輯完畢後，請儲存檔案：
  • Windows：依序點選「檔案」 > 「儲存」

重新啟動 Bindplane 代理程式，套用變更

如要在 Windows 中重新啟動 Bindplane 代理程式，請按照下列步驟操作：

1. 您可以選擇下列其中一個選項：

   • 以管理員身分開啟命令提示字元或 PowerShell：

   net stop observiq-otel-collector && net start observiq-otel-collector
   

   • 服務控制台：
     1. 按下 Win+R，輸入 services.msc，然後按下 Enter 鍵。
     2. 找出「observIQ OpenTelemetry Collector」。
     3. 按一下滑鼠右鍵，然後選取「重新啟動」。

2. 確認服務正在執行：

   sc query observiq-otel-collector
   

3. 查看記錄檔是否有錯誤：

   type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log"
   

設定 Verba Recording System 記錄

Verba Recording System 會將稽核和法規遵循記錄檔儲存在應用程式伺服器上。您可以從檔案系統收集記錄，或從網路控制台匯出記錄。

驗證記錄檔位置

1. 以管理員權限登入 Verba Recording System 伺服器。

2. 前往 Verba 記錄目錄。預設位置包括：

   • C:\Program Files\Verba\log\
   • `C:\Verba\log` (替代安裝路徑)

3. 請確認 config.yaml 中的 Bindplane 代理程式 include 路徑，與 Verba 伺服器上的實際記錄檔位置相符。

(選用) 從 Verba 網路控制台匯出稽核記錄

1. 以管理員身分登入 Verba Recording System 網路控制台。
2. 依序前往「System」 > 「Logs」 > 「Audit Trail」。
3. 設定搜尋參數：
   • 日期範圍：選取開始和結束日期。
   • 事件類別：選取要匯出的記錄類別 (例如記錄事件、使用者活動、系統事件、法規遵循事件)。
   • 使用者：視需要依特定使用者篩選。
4. 按一下「搜尋」，即可擷取稽核記錄。
5. 按一下「匯出成 CSV」即可下載記錄資料。

6. 將匯出的檔案儲存至 Bindplane 代理程式監控的記錄目錄 (例如 `C:\Program Files\Verba\log`)。

UDM 對應表

記錄欄位	UDM 對應	邏輯
column2、column3、column4、column5、column7	metadata.description	如果值不為空，則直接複製
	metadata.event_type	如果第 1 欄或第 6 欄不為空白，請設為「USER_UNCATEGORIZED」，否則請設為「GENERIC_EVENT」
第 1 欄	principal.user.userid	套用規則運算式移除「 \([^)]+\)$&」後，第 1 欄的值 (如不為空)
column8	security_result.action_details	如果不是空白，則直接複製值
column2、column3、column4、column5、column7	security_result.detection_fields	如果不是空白，則與從各欄建立的標籤物件合併；每個標籤的鍵都設為特定字串 (例如 column2 的「Timestamp」)，值則從資料欄複製
column9	security_result.summary	如果值不為空，則直接複製
column6	target.user.userid	如果第 6 欄不為空白，則套用規則運算式移除「 \([^)]+\)$」後的值
	metadata.product_name	設為「Verba_Recording_Systems」
	metadata.vendor_name	設為「Verba_Recording_Systems」

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