追蹤案件工作

本文說明如何建立及管理案件專屬或一般工作，並指派給 SOC 角色或團隊成員。您可以直接在案件中執行這些動作 (例如從頂端工具列或「案件牆」)，也可以從「你的工作台」>「我的工作」執行。

新增工作

如要在案件中新增工作，請按照下列步驟操作：

1. 開啟相關案件。
2. 開啟工作建立選單：
   • 在強化版介面中，按一下頂端選單中的「案件動作」 (適用於「總覽」、「案件牆」、「偵測」或「劇本」分頁標籤)，然後選取「新增工作」。
   • 在舊版介面中，按一下「總覽」分頁中的「案件工作」。
3. 在「新增工作」對話方塊中，輸入標題、SOC 角色或團隊成員、工作內容和到期日。
4. 按一下 [儲存]。

指派 SOC 角色或團隊成員

如要變更指派給工作的 SOC 角色或團隊成員，請按照下列步驟操作：

1. 在案件或「案件牆」分頁中開啟工作清單。
2. 選取要指派的作業。
3. 按一下「指派給：」旁邊的清單。
4. 選取所需的 SOC 角色或團隊成員。指派項目已更新。

關閉工作

如要關閉工作，請按照下列步驟操作：

1. 在案件或「案件牆」分頁中開啟工作清單。
2. 選取要關閉的工作。
3. 按一下「標示為完成」。
4. 在「註解」欄位輸入註解，然後按一下「傳送」。

如要瞭解如何使用標籤分類案件和快訊，請參閱「管理案件和快訊中的標籤」。