使用 Gemini 总结支持请求

支持的平台：

Gemini 摘要微件会根据 AI 生成的评估结果，判断支持请求可能需要多少关注。它会分析来自分类与调查智能体 (TIN) 的发现结果，包括自动判决和推理，以及以下支持请求数据：

  • 事件的原始 JSON
  • 涉及的实体
  • 相关实体的图数据（用于确定它们是否曾出现在之前的恶意案件中）
  • 类似案例

该 widget 会将提醒数据和调查结果总结为三个部分：实际发生了什么？、支持请求活动以及后续行动和待处理行动，其中提供了建议的修复步骤。

您可以就 AI 生成的分类、摘要和补救建议的准确性和实用性提供反馈。

Gemini 摘要 widget 会显示在支持请求页面上的支持请求概览标签页中。如果支持请求仅包含一个提醒，您必须手动点击支持请求概览标签页才能查看该 widget。

提供有关 Gemini 摘要的反馈

如需针对 Gemini 摘要提交反馈，请按以下步骤操作：

  1. 选择以下任一选项：
    • 如果总结准确且有帮助，请点击thumb_up图标 thumb_up。（可选）在其他反馈字段中输入评论。
    • 如果摘要不准确或没有帮助，请点击thumb_down图标 thumb_down。从列表中选择一个原因，然后在其他反馈字段中输入任何相关背景信息。
  2. 点击发送反馈即可提交回答。

移除 Gemini 摘要微件

默认情况下，Gemini 摘要 widget 会包含在案例视图布局中。

如需将其从默认视图中移除，请按照以下步骤操作：

  1. 前往 SOAR 设置 > 案例数据 > 视图。

  2. 选择默认案例视图。

  3. 找到 Gemini 摘要 widget，然后依次点击删除 删除。

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