从工作台监控支持请求

在工作台中，“我的支持请求”标签页包含分配给您 或您的角色的支持请求，或者提及您的支持请求。

查看支持请求的详细信息

如需查看特定支持请求的更多详细信息，请点击查看详细信息旁边的 支持请求。系统会打开查看详细信息 侧边抽屉式导航栏，其中会显示 其他支持请求详细信息，包括突出显示的信息。如果您需要 更多详细信息或想要配置服务等级协议 (SLA)， 请点击前往支持请求。

访问提醒的服务等级协议

如需查看特定支持请求的提醒的服务等级协议，请将指针悬停在提醒的服务等级协议 上。